Szállítási feltételek (Segédanyag)

A Heidelberg Magyarország Kft. ingyenes házhozszállítást biztosít megrendelői számára, amennyiben az ügyfél kiszolgálható státusszal rendelkezik (pl. előre utalásnál beérkezik a számla ellenértéke) és nettó rendelési értéke meghaladja a 300 eurot. Minden olyan esetben, amikor a rendelés mértéke nem éri el ezt az összeget, a leadott rendelés után 20 euro csomagkezelés és szállítási díjat számítunk fel. A csomagkezelési és szállítási díj felszámítása a rendelés feldolgozásakor történik, melyet a végső számla már tartalmazni fog. Az egy napon belül külön-külön leadott rendelések nem vonhatók össze és egyenként is meg kell felelniük az ingyenes kiszállítás fenti feltételeinek. A csomagkezelési és szállítási díjról és annak mértékéről a rendelés végső összesítésekor is adunk tájékoztatást.

A munkanapokon déli 12. óráig beérkezett rendeléseket, ammennyiben a leadott rendelés mennyisége aktuális raktárkészletünkből teljesíthető, maximum 2 munkanapon belül szállítjuk a megrendelő telephelyére. Esetleges raktárkészlet hiányában a fenti szállítási határidő iránymutatásként szolgál.

A megrendelt anyagok személyesen is átvehetők, a győri raktárban 1 munkanapon, a budakalászi raktárban 2 munkanapon belül. Ez esetben szállítási költséget nem számítunk fel

Rendelés leadható interneten keresztül (eShop), emailben (s.anyag@heidelberg.com) valamint postai levélben. Az eShopon leadott rendelésről azonnal elektronikus formában (email) megerősítést küldünk, melyben visszaigazoljuk annak beérkezését. Minden, elektronikusan leadott rendelésről visszaigazolást küldünk annak feldolgozása után is, ami tartalmazza a kiszállítás várható időpontját is.

A megrendelt anyagok szállítólevél aláírása ellenében vehetők át. Amennyiben a csomagoláson bármilyen külső sérülés látható, azt a szállítólevélen jelezni kell. Ha kibontás után válik láthatóvá a sérülés, vagy mennyiségi eltérést tapasztalnak, azt a kiszállítás napján jelezni kell az s.anyag@heidelberg.com email címen a probléma leírásával és fényképek mellékelésével. Az átvételt követő 24 óra eltelte után reklamációt nem fogadunk el.

 

 Heidelberg Magyarország Kft.